Política de compra en ELARBOLDEMIVIDA

Política de cursos online

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web www.elarboldemivida.com

PROCESO DE COMPRA:

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Se solicitarán los datos referentes a la tarjeta con la que realizar el pago. A continuación, se te mostrará una página de confirmación de la compra si has adquirido un curso o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

FORMA DE PAGO:

Tarjeta de crédito: Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Ionos S.L. Asimismo, en ningún momento ELARBOLDEMIVIDA recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

En el caso de los cursos de suscripción mensual (especificados antes de la compra), el pago se renueva automáticamente. Se puede tramitar la baja desde el formulario de soporte. No hay permanencias ni períodos mínimos.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario.

DEVOLUCIONES

Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por ser un producto digital, sin soporte material y de uso inmediato.

Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones, por lo que tenía conocimiento de esto antes de realizar la compra.

REQUISITOS DE SISTEMA

Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:

Un ordenador / móvil / tablet con pantalla de colores y todos los componentes que ese dispositivo necesite para ser utilizado.

Conexión a internet

Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf

Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas).

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

Dependiendo del curso que se adquiera, se contempla (está especificado en la página de venta) si se incluye corrección de ejercicios y/o resolución de dudas. En todo caso, para optar a ello (en caso de que esté incluido en el curso adquirido), el alumno ha de presentar sus dudas y ejercicios por escrito, dentro del espacio habilitado para ello en la plataforma del curso (y por ningún otro medio). Asimismo, la resolución de dudas y corrección de ejercicios se aplicará a los contenidos del curso. No se contemplan asesorías personalizadas ni resolución de dudas de temáticas ajenas al curso.

El alumno podrá realizar todas las preguntas que necesite (si el curso lo incluye) mientras dure el mismo. Una vez terminado el tiempo lectivo del curso, con el previo aviso de ELARBOLDEMIVIDA, no se realizarán más consultas ni corrección de tareas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor, no se autoriza su reproducción, distribución, modificación, venta, alquiler, sea cualquiera de estas gratuitas o no. Todo el contenido está en trámites de registro de la propiedad intelectual como prueba de la fecha de su creación y se prevé registrar las futuras modificaciones. Aplica, además, las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

El contenido suministrado en el curso será entendido como información confidencial. En consecuencia, el participante acuerda no divulgar la información que se encuentra dentro del curso, por lo que no podrá tampoco crear ningún curso similar al que ha tomado, ofrecido de forma gratuita o no.

Se considera información confidencial el temario del curso, así como el desarrollo de cada uno de los puntos, y muy especialmente, los procesos creativos, de edición, las plantillas ofrecidas, los trucos y manejo de herramientas que haya visualizado en el curso. Ninguna información podrá ser difundida en redes sociales, blog, sitio web o cualquier otro canal de comunicación, virtual o no, propio del participante o de terceros afiliados al mismo.